Política de Privacidad

En Creative Walls nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información que nos facilitas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: David Paredes Alonso («Creative Walls»)
• NIF: 56077060R
• Domicilio: Calle Casas de Hunosa, nº 7, 2.º D, Las Masas, Morcín, 33161, Asturias, España
• Correo electrónico: info@creativewallsagency.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de solicitud de auditoría o por otros medios de contacto (correo, teléfono o WhatsApp): nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, sector de actividad y la información que decidas incluir en tu mensaje. La finalidad es:

• Atender tu solicitud y ponernos en contacto contigo para preparar el diagnóstico o la propuesta.
• Gestionar la relación comercial y, en su caso, prestarte servicios.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu consulta o con nuestros servicios, cuando exista una base legal para ello.

3. Base legal del tratamiento

La base legal es tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario o contactar con nosotros, y la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato cuando llegues a ser cliente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, finalizada esta, durante los plazos legalmente exigibles. Si tu consulta no deriva en una relación comercial, eliminaremos tus datos cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se recogieron.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden alojar o procesar datos por nuestra cuenta:

• Web3Forms: gestión del envío del formulario de contacto por correo electrónico.
• Vercel Inc.: alojamiento (hosting) del sitio web.
• Google (Google Analytics): analítica web, solo si has aceptado las cookies. Consulta la Política de Cookies.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias internacionales se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a info@creativewallsagency.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.